La automatización de los procesos es un camino que empezó y no se detendrá. Por lo menos a mediano plazo.
Es que la transformación digital impone rapidez en las respuestas y también dar a las personas tareas de mayor valor agregado. Por eso, los especialistas en robótica o de soluciones de RPA se convirtieron en rockstars entre las búsquedas laborales.
«La robótica es un área de investigación interdisciplinaria en la interfaz de la informática y la ingeniería. Implica el diseño, construcción, operación y uso de robots«, señala Sebastián Maciarello, gerente de BPO y Selección de Auren.
El objetivo es «diseñar máquinas inteligentes que puedan ayudar a los humanos en su vida cotidiana. Se basa en los logros de la ingeniería de la información, informática, mecánica, electrónica y otros», suma Maciarello. En su visión, «los robots llegaron para quedarse. La pandemia dejó en claro que este tipo de inteligencia artificial es útil para acelerar y optimizar procesos«.
«Hay varios ejemplos que dan cuenta de esto: uno es el uso de robots para practicar la telemedicina para reducir el contacto entre humanos y minimizar las chances de contagio», completa.
En busca de otras aplicaciones, Maciarello afirma lo que viene ocurriendo en el sistema de salud. «Hospitales y sanatorios recurrieron a este tipo de inteligencia artificial para el desarrollo de tareas de control, de monitoreo de temperatura o administración de medicamentos«, dice el ejecutivo.
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