En 2020, debido a la pandemia de COVID, Europa registr\u00f3 una ca\u00edda del 70% en las llegadas internacionales. Seg\u00fan el WTTC (Consejo Mundial de Viajes y Turismo), se han perdido 3,6 millones de puestos de trabajo en la UE desde el comienzo de la pandemia.<\/p>\n
El sector mostr\u00f3 un enfoque resistente e innovador para minimizar la crisis y, finalmente, en 2022, las cosas comenzaron a sentirse como un nuevo comienzo. A nivel mundial, seg\u00fan el Bar\u00f3metro OMT del Turismo Mundial, las llegadas de turistas internacionales casi se triplicaron de enero a julio de 2022, un crecimiento del 172 %, en comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo de 2021. A nivel mundial, en julio de 2022, el sector recuper\u00f3 casi el 60 % de la niveles pand\u00e9micos. Esta recuperaci\u00f3n constante fue el resultado de una fuerte demanda de viajes internacionales y de la disminuci\u00f3n de las restricciones sanitarias de viaje. En Europa, de enero a marzo de 2022, tuvimos un aumento del 225 % en alojamientos tur\u00edsticos, en comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo de 2021. Todo se ve\u00eda bien en una visi\u00f3n macro, pero la guerra de Ucrania cre\u00f3 muchos desaf\u00edos nuevos, espec\u00edficamente para el turismo. en Europa.<\/p>\n
En primer lugar, un desaf\u00edo en la demanda. Los turistas de Ucrania y Rusia gastaron una media de 45.000 millones de d\u00f3lares estadounidenses al a\u00f1o en viajes internacionales, principalmente a pa\u00edses del sur del Mediterr\u00e1neo. Estos dos mercados est\u00e1n casi paralizados para los destinos europeos. En cuanto a las llegadas de todo el mundo, los pa\u00edses que est\u00e1n cerca de la frontera de la guerra tambi\u00e9n fueron fuertemente penalizados.<\/p>\n
Polonia, Bulgaria, Croacia, Estonia y Hungr\u00eda vieron una disminuci\u00f3n en las reservas entre un 30 y un 50 por ciento desde el comienzo de la invasi\u00f3n rusa a Ucrania. Por supuesto, los pa\u00edses del sur como Portugal y Espa\u00f1a sintieron un aumento en la demanda. Pero no fue suficiente.<\/p>\n
Hay un nuevo desaf\u00edo global en los costos de operaci\u00f3n, que afecta a todos los destinos en Europa. La inflaci\u00f3n y el consiguiente aumento de los costos de la energ\u00eda y los alimentos ejercen mucha presi\u00f3n sobre la gesti\u00f3n operativa, ya que los hoteles y restaurantes intentan cambiar los planos de los servicios para adaptarse a las escaladas de precios.<\/p>\n
En tercer lugar, est\u00e1 el reto humanitario y social, con mucha tensi\u00f3n pol\u00edtica entre los pa\u00edses europeos afectados de diferente manera y la inestabilidad por miedo al estancamiento econ\u00f3mico y la migraci\u00f3n de refugiados.<\/p>\n
Tambi\u00e9n debemos abordar el desaf\u00edo clim\u00e1tico, con sequ\u00edas, incendios forestales y fuertes lluvias que afectan el verano en el soleado sur de Europa.<\/p>\n
En este escenario, \u00bfc\u00f3mo puede el sector esforzarse y recuperarse?<\/p>\n
En un nivel macropol\u00edtico, la colaboraci\u00f3n es la piedra angular.\u00a0Necesitamos flexibilidad para aprobar diferentes medidas, a diferentes realidades dentro de Europa y debemos continuar en un camino de diferenciaci\u00f3n, innovaci\u00f3n y cualificaci\u00f3n de los recursos humanos.\u00a0Involucrar tanto a la poblaci\u00f3n local como a los empresarios en la creaci\u00f3n de valor para las ciudades y regiones (el escenario final para los alojamientos) y ofrecer experiencias \u00fanicas es crucial.\u00a0Siguiendo la Directiva de Turismo Inteligente de la Uni\u00f3n Europea, las partes interesadas en el turismo tambi\u00e9n pueden encontrar grandes ventajas en la construcci\u00f3n de su estrategia tur\u00edstica con un enfoque digital integrado.\u00a0Dotar de una infraestructura tur\u00edstica online, con oferta integrada privada y p\u00fablica, enfocada en la movilidad, la accesibilidad y la sostenibilidad, atraer\u00e1 m\u00e1s demanda, y facilitar\u00e1 la cocreaci\u00f3n de valor, fomentando el colorido local entre emprendedores,\u00a0personalizaci\u00f3n one-to-one con los viajeros, pre-reserva y feedback directo, y referencias.\u00a0Para crear tal ecosistema, la experiencia del usuario en l\u00ednea debe ser fluida y coherente con la experiencia real en el mundo f\u00edsico.\u00a0Felizmente, hoy contamos con la cultura, el conocimiento y la tecnolog\u00eda para dominar este desaf\u00edo de innovaci\u00f3n.<\/p>\n