Diariamente recibimos informaci\u00f3n sobre lo nuevo que viene. Estas novedades se presentan cada vez con mayor frecuencia. As\u00ed como Netflix\u00ae nos ofrece sus nuevos t\u00edtulos y temporadas peri\u00f3dicamente, el futuro nos va contando por d\u00f3nde anda y que est\u00e1 ofreciendo. En nuestro actual mundo globalizado, las empresas deben estar cada vez m\u00e1s atentas a esas nuevas tendencias para reaccionar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible con el mejor resultado.<\/p>\n
Lo anteriormente expresado es algo que se viene escribiendo en blogs, notas de revistas, podcast u otros tipos de publicaciones, pero como sabemos que \u201cel futuro lleg\u00f3\u201d,<\/strong> es momento que incorporemos en las empresas la metodolog\u00eda y la tecnolog\u00eda acorde a ese nuevo contexto ya instalado. Amazon\u00ae , Google\u00ae , Netflix\u00ae , Apple\u00ae , Huawei\u00ae , Disney\u00ae , y algunos otros grandes est\u00e1n desafiando a los consumidores a modificar sus costumbres y cuando lo logran todos tenemos que caminar por el mismo sendero. No solamente este tipo de compa\u00f1\u00edas modifican nuestras costumbres, tambi\u00e9n lo hacen las nuevas generaciones que evolucionan en sus necesidades sociales, culturales y econ\u00f3micas. Desde ambos escenarios llegamos a la reflexi\u00f3n que las empresas entonces deben estar en constante monitoreo de sus procesos adem\u00e1s de sus indicadores de resultados.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 debemos modificar en nuestra forma de trabajar?<\/p>\n Debemos cambiar el concepto del \u201cmapa\u201d que nos dice<\/strong> d\u00f3nde estamos, por el \u201cGPS\u201d que nos dice por d\u00f3nde estamos yendo, las opciones por donde podemos ir y en base a esto recalcular constantemente en tiempo real. <\/strong>De la misma manera, hace a\u00f1os dejamos de esperar la foto revelada manualmente por la fotograf\u00eda digital en la cual disparamos varias im\u00e1genes hasta quedarnos con aquella que representa lo que quisimos retratar.<\/p>\n Para acompa\u00f1ar a las empresas en este nuevo contexto, se est\u00e1 trabajando desde hace unos a\u00f1os en un m\u00e9todo de an\u00e1lisis de procesos que tiene como objetivo: descubrir, supervisar y mejorar los procesos reales, esto es, c\u00f3mo est\u00e1 trabajando la compa\u00f1\u00eda en estos momentos<\/strong>. Este m\u00e9todo de an\u00e1lisis es Process Mining<\/strong>.<\/p>\n C\u00f3mo nos gusta decir a nosotros … hagamos doble click sobre Process Mining<\/strong> ! <\/p>\n Comencemos con las primeras definiciones de Process Mining o Miner\u00eda de Procesos <\/strong>\u2026<\/p>\n Entonces, con Process Mining<\/strong> las empresas est\u00e1n en condiciones de evaluar \u00e1gilmente c\u00f3mo funcionan sus procesos<\/strong> siendo este an\u00e1lisis el input fundamental para avanzar en las iniciativas de negocio que exige el mercado. Estas iniciativas pueden abarcar desde la excelencia en la operaci\u00f3n hasta el outsourcing de alg\u00fan proceso de negocio. Es posible determinar con un lenguaje claro, como lo es el gr\u00e1fico, los tiempos promedio entre actividades, las excepciones generadas por distorsiones en la operatoria, los cuellos de botella, entre gran cantidad de otras caracter\u00edsticas. Tambi\u00e9n pueden acompa\u00f1ar iniciativas internas, exigencias legales \/ compliance o cumplimiento de exigencias de stakeholders<\/strong>. Entre estas iniciativas podemos identificar automatizaciones con robots (RPA), auditor\u00edas operativas, servicios regulados, normativas, certificaciones, cumplimiento de SLAs, entre otros.<\/p>\n Entre las principales ventajas <\/strong>de Process Minning podemos identificar: \u00bfTe result\u00f3 interesante este tema? \u00bfCre\u00e9s que podr\u00edas aprovechar Process Mining en la mejora de tus procesos? Nos gustar\u00eda o\u00edr tu opini\u00f3n en los comentarios. Y si necesit\u00e1s una orientaci\u00f3n m\u00e1s detallada, o quer\u00e9s verlos en acci\u00f3n<\/strong>, no dudes en con tactarnos directamente, <\/strong>nos encantar\u00e1 intercambiar opiniones y experiencias contigo. <\/p>\n Por Carlos Calabrese\u00a0\u2013 Especialista Process Minning en IT de Auren<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diariamente recibimos informaci\u00f3n sobre lo nuevo que viene. Estas novedades se presentan cada vez con mayor frecuencia. As\u00ed como Netflix\u00ae nos ofrece sus nuevos t\u00edtulos y temporadas peri\u00f3dicamente, el futuro nos […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":11814,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog-category":[],"class_list":["post-11813","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
\u2022 Mejorar KPIs <\/strong>asociados a tiempos<\/strong> (minimizar tiempos de flujo, tiempos de espera, de respuesta, maximizar % de trabajos realizados en un determinado tiempo, etc.)
\u2022 Mejorar KPIs<\/strong> asociados a costo o calidad<\/strong>
\u2022 Redise\u00f1ar<\/strong> (mejorar) procesos accionando cambios estructurales en los procesos basados en insights
\u2022 Ajustar<\/strong> procesos con cambios puntuales no estructurales
\u2022 Intervenir en el proceso<\/strong> en casos o recursos espec\u00edficos basados en insights
\u2022 Acelerar iniciativas de RPA<\/strong> (Robotic Process Automation) ya que permite localizar r\u00e1pidamente los puntos donde estas iniciativas son m\u00e1s beneficiosas La tecnolog\u00eda nos viene permitiendo optimizar dr\u00e1sticamente los procesos sobre los cuales vivimos diariamente. Ya no debemos esperar un proceso manual t\u00e9cnico y con costo para saber que las fotos de las vacaciones, o del evento social, son el recuerdo que quer\u00edamos retratar. Imaginemos una herramienta que nos permita monitorear como est\u00e1n los procesos de mi empresa y nos ofrezca alternativas para hacerlo mejor.<\/strong><\/p>\n