Sin lugar a dudas, tengo un gran recuerdo de mi etapa escolar. A pesar de lo bien que la pas\u00e9 como estudiante, es innegable que tambi\u00e9n hubo momentos en los que todo se volv\u00eda pesado y aburrido. Me refiero especialmente a las \u00faltimas horas de cada jornada, en las que la ansiedad por salir de la clase se volv\u00eda insoportable. Como resultado, mi atenci\u00f3n se perd\u00eda, y surg\u00eda dentro de m\u00ed una necesidad de interacci\u00f3n y movimiento. Pero claro, no era el momento de jugar, era el momento de estudiar.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntas veces hemos escuchado la frase \u201cdej\u00e1 de jugar y ponete a estudiar\/trabajar\u201d? Desde peque\u00f1os, adoptamos la idea de que el juego y el trabajo van por senderos totalmente opuestos, y seg\u00fan vamos creciendo, esta premisa termina por ser aceptada como una verdad.<\/p>\n
Se podr\u00eda decir que, en la adultez, el juego se asocia con irresponsabilidad o inmadurez. El juego ha sido parte de nuestra existencia desde el comienzo de los tiempos, pero por alguna raz\u00f3n fuimos asign\u00e1ndole una connotaci\u00f3n infantil. Considerando nuestra evoluci\u00f3n social, podr\u00edamos inferir que esto tiene que ver con la posici\u00f3n que se le ha dado al ser humano industrializado, una suerte de m\u00e1quina que no debe perder tiempo en ninguna distracci\u00f3n que lo aleje de las metas productivas.<\/p>\n
En las distintas geograf\u00edas e industrias, muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n reconociendo -y demostrando- que ofrecer una mejor \u201cexperiencia empleado\u201d se traduce en mejores resultados para el negocio. Aqu\u00ed es donde entra en juego el t\u00e9rmino \u201cgamificaci\u00f3n\u201d (del ingl\u00e9s gamification<\/em>). Se define como la aplicaci\u00f3n de componentes del juego en entornos corporativos con el fin de potenciar a los equipos y su motivaci\u00f3n para alcanzar objetivos.<\/p>\n La implementaci\u00f3n de la \u201cgamificaci\u00f3n\u201d comienza con la definici\u00f3n de objetivos e indicadores. A partir de estos, por ejemplo, se desarrollan tem\u00e1ticas innovadoras que buscan generar competencia entre equipos, o actividades basadas en el azar, entre otras. Los resultados de esta competencia permitir\u00e1n la aplicaci\u00f3n de incentivos y reconocimientos que se obtienen en la medida en que se logren superar \u201cobst\u00e1culos\u201d.<\/p>\n Al jugar, nuestro cerebro produce dopamina, un neurotransmisor encargado de motivarnos con la promesa de una recompensa. La dopamina es considerada el centro del placer, ya que regula la motivaci\u00f3n y el deseo, y hace que repitamos conductas que nos agradan o nos benefician.<\/p>\n Si trasladamos estas reacciones al ambiente corporativo, los beneficios esperados son:<\/p>\n De estudios recientes, se desprenden proyecciones que afirman que el 25% de los procesos de las compa\u00f1\u00edas incluir\u00e1 \u201cgamificaci\u00f3n\u201d en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Ese porcentaje se eleva al 50% cuando se hace foco en la innovaci\u00f3n, debido a que la \u201cgamificaci\u00f3n\u201d permite que las personas logren adaptarse a nuevos procesos de una manera m\u00e1s \u00e1gil y entretenida.<\/p>\n Sin embargo, los resultados son perceptibles m\u00e1s all\u00e1 de lo que indican los n\u00fameros. El juego mejora el \u00e1nimo, estimula el sistema inmunitario, reduce las reacciones de estr\u00e9s, favorece las relaciones interpersonales e inspira la creatividad. Razones suficientes para incorporarlo a nuestra rutina laboral.<\/p>\n En resumen, si lo que se necesita es mejorar la experiencia que la organizaci\u00f3n les brinda a sus empleados y clientes, la \u201cgamificaci\u00f3n\u201d se consolida como la herramienta a ser aplicada, gracias a su capacidad de compatibilizar la seriedad de los aspectos laborales con la diversi\u00f3n de lo l\u00fadico. Su gran potencial se confirma continuamente en el \u00e1mbito corporativo, gracias a los resultados que su utilizaci\u00f3n logr\u00f3 (y sigue logrando) en empresas de distintos rubros y tama\u00f1os. Desde luego, una aplicaci\u00f3n hecha de manera profesional y con claridad en los objetivos hace la diferencia entre jugar para ser mejores… o simplemente jugar.<\/p>\n\n