Hace tiempo que dejamos atrás la pregunta de “¿presencial o remoto?”. Hoy, lo que muchas organizaciones se están planteando es algo más complejo y desafiante: ¿cómo crear una forma de trabajar que realmente funcione para las personas y para los equipos? El trabajo híbrido ya no es una simple solución intermedia, sino una oportunidad para repensar el modo en que nos relacionamos, tomamos decisiones y lideramos en las organizaciones.

Es cierto que no todas las profesiones pueden beneficiarse del teletrabajo. Actividades vinculadas a la atención directa, al trabajo manual o a servicios esenciales requieren necesariamente la presencia física. Sin embargo, en aquellos puestos donde las tareas se basan en el conocimiento, la comunicación digital y la gestión de información, el trabajo híbrido representa una gran oportunidad para rediseñar la experiencia laboral.

Sabemos —como han demostrado investigaciones en psicología organizacional y neurociencia del trabajo, como las de Deci y Ryan sobre la teoría de la autodeterminación— que el cerebro humano responde especialmente bien cuando se siente autónomo, cuando puede decidir y organizarse con cierta libertad. Y también cuando recibe reconocimiento, cuando nota que su esfuerzo tiene eco. Estos dos factores —autonomía y validación— están en el centro de la motivación, y también son claves para diseñar entornos laborales más humanos y efectivos. Entonces, ¿por qué no aplicarlos de forma más consciente en nuestra manera de trabajar?

Lo que la neurociencia ya nos está diciendo

En los últimos años, la neurociencia organizacional ha ido arrojando luz sobre muchas intuiciones que antes simplemente dábamos por ciertas. Por ejemplo, que cuando las personas se sienten controladas en exceso, su creatividad y compromiso disminuyen. O que recibir un pequeño reconocimiento a tiempo, puede ser más motivador que un gran elogio una vez al año.

Un artículo de Harvard Business Review, “The Neuroscience of Trust”, explica cómo entornos que favorecen la confianza y la autonomía generan niveles más altos de oxitocina, la hormona asociada a la conexión social. No es solo una cuestión emocional: es biología aplicada al trabajo. Y cuando entendemos esto, cambia por completo las reglas del juego y la manera en que diseñamos las organizaciones.

Híbrido no significa mitad y mitad: significa con sentido

Muchas veces se habla del trabajo híbrido como si fuera una simple mezcla de días en casa y días en la oficina. Pero cuando se aplica bien, no se trata de dividir el calendario, sino de repensar los momentos, los espacios y los motivos.

¿Para qué necesitamos vernos cara a cara? ¿Cuándo es mejor trabajar en solitario? ¿Qué tipo de tareas requieren concentración y cuáles se enriquecen con la interacción? Las respuestas no son las mismas para todos los equipos, ni para todas las personas.

Cuando el trabajo híbrido se diseña con intención, puede ser profundamente transformador. Mejora la productividad, sí, pero también el bienestar, la claridad y la calidad de las relaciones. Y eso, al final, se nota en los resultados.

Además, en un entorno cada vez más global, el modelo híbrido no solo ofrece flexibilidad: abre la puerta a una colaboración real entre profesionales de distintos países, culturas y zonas horarias. En organizaciones como Auren, con equipos distribuidos internacionalmente, esta forma de trabajar permite mantener la operatividad global sin perder cohesión. Porque no se trata solo de dónde trabajamos, sino de cómo logramos estar conectados más allá de la distancia.

En un mundo global, el trabajo híbrido es también una ventaja estratégica

Permitir que cada profesional aporte valor desde donde esté, sin necesidad de desplazarse constantemente, no solo ahorra recursos y tiempo: también facilita atraer talento diverso, con diferentes perspectivas y experiencias. El trabajo híbrido no solo rompe fronteras físicas, también mentales, abriendo espacio a formas de trabajar más inclusivas, ágiles y descentralizadas.

Y, al mismo tiempo, plantea un reto clave: mantener la cohesión y la conexión humana cuando no compartimos oficina. Por eso, combinar flexibilidad con espacios de encuentro y momentos significativos —tanto virtuales como presenciales— es clave para construir equipos sólidos, aunque estén distribuidos geográficamente.

Liderar en un modelo que cambia

El rol del liderazgo también está evolucionando. Ya no se trata de controlar horarios ni de supervisar tareas al detalle. Se trata de generar confianza, dar autonomía y ofrecer una dirección clara, incluso (y especialmente) cuando no estamos todos en el mismo espacio físico.

Un buen líder en entornos híbridos sabe cuándo dar espacio y cuándo estar presente. Escucha con atención, reconoce sin demora y acompaña sin invadir. También utiliza los datos, sí, pero no para vigilar, sino para entender cómo están las personas, qué barreras están encontrando y cómo pueden sentirse mejor en su día a día.

Ahora bien, eso no significa renunciar a los resultados. Todo modelo de trabajo —presencial, remoto o híbrido— debe ir acompañado de objetivos claros, seguimiento riguroso y medición del rendimiento. Generar entornos de alto desempeño implica alinear libertad con responsabilidad, autonomía con foco, y bienestar con logro.

El trabajo como experiencia: humana, flexible y significativa

A veces olvidamos que el trabajo, además de una fuente de ingresos, es también un espacio de sentido, de aprendizaje y de relación. Y por eso, el modelo híbrido bien aplicado puede ayudarnos a recuperar lo mejor de cada formato: tiempo para concentrarnos, interacción constante a través de herramientas digitales, la presencialidad selectiva para reforzar vínculos y cohesión. Diseñar esa experiencia requiere pensar en las personas antes que en los procesos. Escuchar más. Preguntar más. Confiar más.

Desde Auren trabajamos con visión, empatía y vocación global, creemos que un modelo de trabajo híbrido no puede quedarse en una simple política de días y horarios. Ayudamos a las organizaciones a desarrollar modelos realmente estratégicos, desde tres grandes pilares:

• Diseño flexible, adaptado a cada equipo y a cada realidad, con foco en el propósito del trabajo.
• Liderazgo cercano y consciente, capaz de conectar, motivar y guiar en contextos mixtos y equipos distribuidos.
• Tecnología con sentido, al servicio del bienestar y la eficacia, sin perder el componente humano.

Nuestra experiencia internacional nos permite acompañar a organizaciones en procesos de transformación híbrida con un enfoque realista, humano y global. Sabemos que el trabajo no sucede en un solo lugar, sino en múltiples espacios conectados por personas comprometidas.

Como decía Daniel Pink, autor de Drive: “La verdadera motivación nace de tres cosas: autonomía, maestría y propósito”. El trabajo híbrido es una oportunidad para ofrecer exactamente eso, si sabemos aprovecharla con inteligencia y humanidad.

Francisco José García Rodríguez – Auren Consultores