¿En qué proyectos os acompaña Auren? ¿Cuánto tiempo lleváis trabajando con nosotros?

Con Auren llevamos trabajando desde hace más de 20 años, incluso desde antes de la constitución de Vincci. Nuestra relación viene de una etapa anterior y, cuando pusimos en marcha la nueva empresa, fue natural volver a contar con vosotros.

A lo largo de todo este tiempo nos habéis acompañado en multitud de proyectos muy diversos. Empezamos con trabajos vinculados a calidad, desde consultoría, procedimientos, cuestionarios y valoraciones, y poco a poco fuimos evolucionando hacia medio ambiente y hacia un enfoque integral de sostenibilidad.

También hemos trabajado en proyectos relacionados con circularidad, actualización legislativa y apoyo continuo en consultas técnicas específicas. Con el paso del tiempo, muchas de esas necesidades puntuales se fueron integrando en proyectos más estructurados, como el desarrollo conjunto del gestor documental Auren FARO, en el que somos usuarios pioneros. Más recientemente, estamos colaborando en proyectos de implementación de inteligencia artificial, en el diseño y puesta en marcha del sistema de compliance (incluyendo canal de denuncias), y en distintos ámbitos normativos y tecnológicos. Además, nos habéis acompañado en procesos como la certificación ISO 14001 y en la elaboración y revisión de la memoria de sostenibilidad, que llevamos publicando desde hace más de 12 años.

En definitiva, hemos tocado prácticamente todos los palos con Auren. Es una relación de muchos años, basada en la confianza, la cercanía y en contar con vuestro apoyo experto siempre que lo hemos necesitado.

¿Qué ha sido diferencial en la forma de trabajar de Auren?

Lo verdaderamente diferencial ha sido, desde el principio, la combinación de confianza, cercanía y agilidad. Para nosotros es clave saber que, ante cualquier duda podemos llamar y obtener una respuesta rápida y directa. Esa capacidad de asistencia inmediata y eficaz marca una gran diferencia.

El canal de comunicación es muy corto y personal. No hay intermediarios ni estructuras pesadas: hablamos directamente con las personas de referencia y eso genera una relación casi “de familia”, en la que ya nos conocemos bien y en la que la confianza es máxima. También valoramos mucho la sinceridad con la que trabajamos desde la dos partes y la capacidad que tenéis para ante cualquier obstáculo, buscar soluciones ágiles creativas e innovadoras

Además, desde el inicio nos habéis tratado como si fuéramos una gran empresa: no solo en la atención y la rapidez, sino también en la forma de colaborar. Habéis sido muy proactivos a la hora de proponernos proyectos, ideas y oportunidades, pero no desde un enfoque puramente comercial, sino con una voluntad real de construir cosas juntos. Esa participación y esa posibilidad de que realmente seamos partners como tal siempre la hemos tenido.

¿Cómo ha sido la relación con el equipo de Auren en el día a día?

Siempre ha sido muy buena y están ahí cuando los hemos necesitado. El nivel de conocimiento profesional y la cualificación técnica de todo el equipo es muy alto. Existe un conocimiento profundo de las materias que se abordan y eso, en una organización de gran tamaño, no es en absoluto fácil de conseguir ni de mantener.

Hemos ido cambiando de áreas y de equipos y siempre hemos encontrado la misma actitud, el mismo nivel de atención y la misma calidad profesional.

¿En qué proyectos os acompaña Auren? ¿Cuánto tiempo lleváis trabajando con nosotros?

Con Auren llevamos trabajando desde el 2018, principalmente en el ámbito del asesoramiento laboral recurrente, que es el área que gestiono. Este acompañamiento incluye todo lo relacionado con la gestión laboral y el cumplimiento normativo.

Además, la colaboración se ha ido ampliando a otros ámbitos. Con Auren hemos desarrollado y gestionado los planes de igualdad, desde la negociación y el registro hasta su seguimiento posterior, y continuamos trabajando en esta línea.

También colaboramos en proyectos de compliance, incluyendo el canal de denuncias a través de la herramienta Auren FARO, así como en el compliance penal. A esto se suma el apoyo en la elaboración del Estado de Información No Financiero.

¿Qué ha sido diferencial en la forma de trabajar de Auren?

Principalmente la actitud. Siempre que hemos planteado una necesidad, la respuesta inicial ha sido “sí”. Y cuando algo no estaba directamente en su ámbito, han buscado la solución.

Como clientes, eso es lo que exigimos a nuestros proveedores: que no se limiten a decir que no, sino que nos ayuden a resolver.

Además, Auren nos aporta una visión multidisciplinar. Empezamos trabajando principalmente en el asesoramiento jurídico-laboral, pero sabemos que, si surge una cuestión penal, de compliance u otra área, contamos con el equipo adecuado. Eso da mucha tranquilidad.

Además, destaco especialmente la cercanía y la disponibilidad. Me siento acompañado. Cuando surge un problema, puedo levantar el teléfono cualquier día y a cualquier hora, y sé que voy a tener respuesta. En nuestro negocio, los problemas no esperan y necesitamos sentir que no estamos desamparados.

Por último, valoro mucho la continuidad y estabilidad de las personas con las que trabajamos, solemos hacerlo siempre con los mismos profesionales y eso genera confianza. No trabajamos con “despachos”, trabajamos con personas que conocen bien nuestra realidad y reaccionan con rapidez cuando lo necesitamos.

¿Cómo ha sido la relación con el equipo de Auren en el día a día?

La relación es muy buena. En nuestro caso, trabajamos principalmente con una persona de referencia, que concentra la mayor parte de la interlocución, y eso para mí es clave, porque facilita mucho el seguimiento y la agilidad en la gestión.

El trato es muy cercano y directo. He tenido ocasión de acudir al despacho, conocernos en persona y generar una relación de confianza. A nivel interno, la gerencia tiene claro que con Auren estamos cómodos y bien acompañados en el día a día.

¿En qué proyectos os acompaña Auren? ¿Cuánto tiempo lleváis trabajando con nosotros?

Llevamos trabajando con Auren desde 2023. La colaboración comenzó cuando decidimos externalizar determinados proyectos tecnológicos, tanto iniciativas ya en marcha como otros sistemas que necesitaban una revisión en profundidad para adaptarse a un entorno cada vez más exigente y cambiante.

Auren empezó realizando un análisis integral de nuestros sistemas, con un foco muy claro en la seguridad, la actualización tecnológica y la robustez de las plataformas, aspectos clave para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los requisitos normativos y tecnológicos.

Posteriormente, nos han acompañado también en proyectos de organización y apoyo a los recursos internos, ayudándonos a estructurar mejor los equipos.

¿Qué ha sido diferencial en la forma de trabajar de Auren?

Lo más diferencial en la forma de trabajar de Auren ha sido, sin duda, la organización, el método y el compromiso. En proyectos tecnológicos siempre surgen imprevistos y, además, como usuarios, muchas veces introducimos cambios sobre la marcha que alteran los tiempos y la planificación inicial.

A pesar de ello, Auren ha aportado seriedad, formalidad y una forma de trabajar muy estructurada, con una programación clara y un sistema que permite ordenar los procesos y gestionar los cambios sin perder el control del proyecto.

Esa forma de trabajar transmite una imagen de honradez, lealtad y compromiso que resulta muy potente. Hay una atención proactiva de cuidar al cliente en línea con la cultura humanista de la firma que es algo también muy importante para nosotros.

Más allá del trabajo técnico, para nosotros Auren se ha convertido en un socio colaborador importante para afrontar con garantías los retos tecnológicos de esta institución.

¿Cómo ha sido la relación con el equipo de Auren en el día a día?

La relación con el equipo de Auren en el día a día ha sido muy fluida y positiva. Hemos entendido bien los planteamientos de los distintos equipos, y en general estamos alineados en la manera de abordar los proyectos, con pequeños matices que nos permiten afinar y mejorar la organización. En definitiva, estamos muy contentos con la relación.