La distribuci\u00f3n tur\u00edstica ha sufrido en pocos a\u00f1os una transformaci\u00f3n profunda y acelerada. Es probable que asistamos en breve a cambios aun m\u00e1s radicales debido a un avance estrat\u00e9gico de Airbnb<\/i> la, hasta ahora, m\u00e1s detestada por parte de los hoteleros plataforma de alquiler tur\u00edstico.<\/p>\n
En el modelo de intermediaci\u00f3n cl\u00e1sico la distribuci\u00f3n de plazas tur\u00edsticas segu\u00eda unas reglas bastante sencillas, especialmente en el segmento vacacional. B\u00e1sicamente, el hotelero comercializaba su capacidad instalada de camas a trav\u00e9s de intermediarios llamados Tour Operadores que le garantizaban anticipadamente una ocupaci\u00f3n m\u00ednima a un precio fijado por ambas partes. A partir de ah\u00ed el hotel sab\u00eda que contar\u00eda con unos ingresos fijos garantizados y pon\u00eda el foco de su gesti\u00f3n en las operaciones, atenci\u00f3n al cliente y control de costes, olvid\u00e1ndose de la comercializaci\u00f3n. <\/p>\n
Con la llegada de Internet y las OTAs (On-line Travel Agencies<\/i>) una parte cada vez mayor de la comercializaci\u00f3n de plazas fue movi\u00e9ndose al on-line. Este canal, tras diversos procesos de concentraci\u00f3n, ha terminado dominado por dos grandes operadores, Booking y Expedia, que pr\u00e1cticamente suman un 75% de cuota de mercado. Ambos hacen inversiones multimillonarias en marketing on-line, especialmente en Google, que finalmente trasladan al hotelero en comisiones de intermediaci\u00f3n crecientes que en estos momentos pueden llegar ya a casi un 30% del precio de la habitaci\u00f3n en hotel vacacional. <\/p>\n
Los hoteleros han intentado, con acierto desigual, contrarrestar el poder de las OTAs y hacer frente a estas comisiones potenciando la venta directa al cliente final a trav\u00e9s de sus propias webs. Pero este no es un camino sencillo para ellos porque no tienen ni de lejos la capacidad de inversi\u00f3n en marketing de las OTAs. Por eso cuando se busca en Google el nombre de un hotel concreto, la web del establecimiento o su cadena suele salir varias posiciones por debajo del propio hotel anunciado en Booking. Y tambi\u00e9n, no lo olvidemos, porque el marketing y la comercializaci\u00f3n jam\u00e1s estuvieron en el n\u00facleo de la actividad hotelera por lo que muchos de ellos no tienen las personas, know-how y herramientas necesarias para ello. <\/p>\n
En este contexto, Airbnb<\/i> acaba de cerrar un acuerdo global con Siteminder<\/i>, el channel manager<\/i> m\u00e1s extendido en el sector. Desde el pasado marzo ya es posible para algunos hoteles comercializar mediante este gestor de canal cupo de habitaciones en Airbnb<\/i>. Lo rompedor es que la comisi\u00f3n al hotel est\u00e1 entre un 3% y un 5%, unas condiciones absolutamente inauditas. Sin duda m\u00e1s de un hotelero empezar\u00e1 a ver la plataforma de San Francisco con otros ojos. <\/p>\n
Adem\u00e1s el modelo es totalmente transparente. El hotel fija el precio que quiere sin tener que sujetarse a penalizaciones por disparidad de precio, como actualmente ocurre a pesar de algunos avances jur\u00eddicos por erradicar esta pr\u00e1ctica. Por otro lado, Airbnb<\/i> cargar\u00e1 al cliente final directamente un fee<\/i> de gesti\u00f3n, tambi\u00e9n transparente (no embebido en el precio final de la habitaci\u00f3n como hacen las OTAs) de entre un 5% y un 15%, de la misma manera que en su plataforma de alquileres tur\u00edsticos. <\/p>\n
Se abren muchas inc\u00f3gnitas al respecto de la aceptaci\u00f3n por el usuario final de este fee<\/i>, la disposici\u00f3n de los hoteles a entrar en un canal hasta ahora denostado o la reacci\u00f3n de las OTAs y Google ante esta potencial disrupci\u00f3n de su negocio. Hasta ahora algunas StartUps<\/i> hab\u00edan hecho intentos similares sin ning\u00fan \u00e9xito. \u00bfLo conseguir\u00e1 Airbnb? Si alguien puede intentarlo son sin duda ellos. <\/p>\n
Antonio Viader Farr\u00e9, <\/strong>Con<\/strong>sultor\u00eda de Negocio, Innovaci\u00f3n y Turismo<\/strong><\/b> Auren<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La distribuci\u00f3n tur\u00edstica ha sufrido en pocos a\u00f1os una transformaci\u00f3n profunda y acelerada. Es probable que asistamos en breve a cambios aun m\u00e1s radicales debido a un avance estrat\u00e9gico de Airbnb la, hasta ahora, m\u00e1s detestada por parte de los hoteleros plataforma de alquiler tur\u00edstico.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7534,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog-category":[],"class_list":["post-7533","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n