{"id":7686,"date":"2017-07-03T11:05:56","date_gmt":"2017-07-03T09:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/auren.com\/es\/blog\/pueden-las-grandes-empresas-turisticas-competir-como-las-startups\/"},"modified":"2017-07-03T11:05:56","modified_gmt":"2017-07-03T09:05:56","slug":"pueden-las-grandes-empresas-turisticas-competir-como-las-startups","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/auren.com\/es\/blog\/pueden-las-grandes-empresas-turisticas-competir-como-las-startups\/","title":{"rendered":"\u00bfPueden las grandes empresas tur\u00edsticas competir como las StartUps?"},"content":{"rendered":"

Estamos sin duda en un gran momento del sector tur\u00edstico en Espa\u00f1a. Los resultados de los \u00faltimos ejercicios dan cuenta de ello en cualquiera de los indicadores de referencia utilizados en la industria: ocupaci\u00f3n media, \u00edndice de desestacionalizaci\u00f3n, gasto medio por turista, ADR, RevPAR, EBITDA, n\u00famero e importe de las operaciones de fusi\u00f3n y adquisici\u00f3n y un largo etc\u00e9tera. Por otro lado, tambi\u00e9n est\u00e1n cobrando protagonismo definitivamente numerosos proyectos de emprendimiento alrededor del turismo. Cada vez son m\u00e1s habituales las noticias sobre StartUps tur\u00edsticas espa\u00f1olas que logran rondas de financiaci\u00f3n espectaculares a nivel nacional e internacional y es tambi\u00e9n frecuente ver a emprendedores compartiendo foros con directivos de grandes operadores del sector.<\/p>\n

Preguntas que surgen de manera espont\u00e1nea en este contexto son: \u00bfQu\u00e9 hace de las StartUps proyectos tan atractivos? \u00bfPor qu\u00e9 las grandes empresas consolidadas en el sector no saben o no pueden competir con ellas? Al fin y al cabo, tienen a su alcance casi todo lo que una StartUp no aspira ni a so\u00f1ar en sus comienzos: m\u00fasculo financiero, equipos profesionales expertos, conocimiento del cliente, relaciones consolidadas con los canales de distribuci\u00f3n y un sinf\u00edn de ventajas m\u00e1s. <\/p>\n

La respuesta habitual suele argumentarse entorno a algo tan intangible como la cultura de la organizaci\u00f3n<\/i>. Es cierto que innovar en una gran corporaci\u00f3n no es tarea sencilla por muchas razones, entre otras la resistencia al cambio, la burocracia interna o la aversi\u00f3n al riesgo de las personas en un entorno corporativo y, especialmente, de la Direcci\u00f3n. Por el contrario, una StartUp, que por definici\u00f3n no tiene a\u00fan un modelo de negocio afianzado, no tiene nada que perder arriesgando. Es m\u00e1s, el riesgo est\u00e1 en su ADN porque necesita provocar cambios que cuestionen el statu quo<\/i> y generen una ventaja competitiva que le permita sobrevivir. <\/p>\n

Un aspecto conectado con lo anterior y al que no suele prestarse demasiada atenci\u00f3n en el an\u00e1lisis del emprendimiento es la relaci\u00f3n que tienen las empresas, tanto consolidadas como nuevos entrantes, con los reguladores. Hasta ahora, el cumplimento de la normativa generaba una barrera de entrada m\u00e1s o menos alta en funci\u00f3n de cada industria. En algunos sectores como el energ\u00e9tico o el financiero la regulaci\u00f3n ha supuesto una barrera casi infranqueable que ha dado lugar a oligopolios. En el caso del Turismo la exigencia legal es muy considerable. As\u00ed, por ejemplo, seg\u00fan datos de Exceltur<\/i>, un hotel en Espa\u00f1a est\u00e1 obligado a cumplir m\u00e1s de 300 normas de car\u00e1cter industrial, ambiental, sanitario, urban\u00edstico, laboral, fiscal, etc. de \u00e1mbito europeo, nacional, auton\u00f3mico y local. <\/p>\n

Un efecto de esta situaci\u00f3n hasta ahora ha sido restringir mucho el acceso al mercado de nuevos entrantes, incapaces de cumplir con una regulaci\u00f3n tan profusa y con los est\u00e1ndares de los canales de distribuci\u00f3n derivados de ella. Sin embargo, ahora nos hallamos inmersos en un momento de cambio profundo inducido por la denominada disrupci\u00f3n digital<\/i>. El ejemplo arquet\u00edpico es AirBnB<\/i>, que no tiene una sola cama en propiedad y, hasta ahora, no tiene que cumplir con casi ninguna de las 300 normas que aplican al hotel. Es un ejemplo claro de StartUp digital que no compite por eficiencia operativa, sino que ha transformado de manera radical el modelo de negocio tradicional y est\u00e1 rentabiliz\u00e1ndolo de manera excepcional. El resultado se comprueba trimestre a trimestre en los resultados de la compa\u00f1\u00eda de San Francisco. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puede hacer ante esto una gran empresa? Una reacci\u00f3n t\u00edpica es litigar. En el caso concreto de AirBnB ese es el camino que han iniciado algunos operadores de la industria tur\u00edstica y muchas Administraciones locales. Pero, m\u00e1s all\u00e1 de la v\u00eda jur\u00eddica, las empresas asentadas pueden y deber\u00edan plantearse competir con las StartUps digitales en su propio terreno: innovando.  Para ello hay varias v\u00edas, todas en plena efervescencia en entornos maduros, como Silicon Valley y que parecen estar llegando a nuestro pa\u00eds: <\/p>\n