En el siglo pasado la inform\u00e1tica era considerada una mera herramienta para mecanizar los procesos administrativos de las empresas, y de este modo la responsabilidad sobre los sistemas inform\u00e1ticos recay\u00f3 principalmente bajo los departamentos de contabilidad y finanzas, considerando la inform\u00e1tica como un gasto m\u00e1s que deb\u00eda contemplarse en los resultados de las sociedades.<\/p>\n
En el presente, la inform\u00e1tica y en general la totalidad de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y sistemas de telecomunicaciones, deben visualizarse no como herramientas de mecanizaci\u00f3n sino como herramientas de mejora de todos los procesos del negocio, tanto los administrativos como los existentes en cualquier \u00e1mbito de la organizaci\u00f3n, en sus relaciones internas con sus empleados y socios, y en sus relaciones externas con clientes, proveedores, interesados y el mundo en general, pues en la sociedad de la informaci\u00f3n actual no se concibe una empresa aislada y que no est\u00e9 presente en los medios sociales.<\/p>\n
Este cambio de paradigma tiene importantes consecuencias, como por ejemplo que la inform\u00e1tica ya no es siempre un gasto o un mal que la organizaci\u00f3n tiene que sufrir, sino que es inversi\u00f3n orientada a proteger y a expandir el negocio. As\u00ed mismo, las TI deben estar presentes y desde el principio en cualquier decisi\u00f3n de negocio, con el objetivo de planificar, prever y anticipar las necesidades, evitando actuar de forma correctiva y realizando inversiones en TI que impactar\u00e1n significativamente en el negocio simplemente por precio, como si estas fueran gasto.<\/p>\n
Ante este importante reto, las organizaciones tienen distintas alternativas y lamentablemente, la mayor\u00eda de ellas erran en el medio para conseguirlo, o simplemente no son conscientes de ello.<\/p>\n
Por un lado, las TI en Espa\u00f1a y a diferencia de la mayor\u00eda de pa\u00edses de nuestro entorno, se minimizan en exceso. La inform\u00e1tica es f\u00e1cil, todo el mundo sabe de inform\u00e1tica, de telefon\u00eda y de Internet, ya que todo el mundo es un usuario cada vez m\u00e1s avanzado en el \u00e1mbito dom\u00e9stico y se asume que la implantaci\u00f3n de una soluci\u00f3n de TI en una empresa no ser\u00e1 mucho m\u00e1s complicado que por ejemplo bajarse en casa un video de YouTube. Hasta un ni\u00f1o puede hacerlo.<\/p>\n
Por otro lado, la inform\u00e1tica es uno de los sectores con m\u00e1s intrusismo profesional. Seguramente, el que m\u00e1s. Desde t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos con autoformaci\u00f3n o formaci\u00f3n insuficiente pero que prestan servicios inform\u00e1ticos a empresas, hasta empresarios que proviniendo de otros sectores o disciplinas de conocimiento, establecen empresas de servicios inform\u00e1ticos, con conocimientos empresariales pero sin formaci\u00f3n o suficiente conocimiento tecnol\u00f3gico para tomar las mejores decisiones para asesorar a sus clientes en el actual mundo digital, complejo y cambiante.<\/p>\n
De este modo, cuando una organizaci\u00f3n va al mercado a buscar soluciones inform\u00e1ticas, comete un primer error, que es el de buscar una soluci\u00f3n, una herramienta tecnol\u00f3gica, para una necesidad en concreto sin haber alineado previamente sus requisitos de negocio y puede cometer un segundo error, ya que es muy probable que no d\u00e9 con el mejor profesional para que le asesore correctamente.<\/p>\n
En organizaciones de gran tama\u00f1o, estos problemas no es normal que sucedan, puesto que tienen un director de TI debidamente formado, que participa de las decisiones de negocio y disponen de protocolos de acreditaci\u00f3n de la calidad de sus proveedores.<\/p>\n
En organizaciones peque\u00f1as, no existen grandes o complejas necesidades, y pueden vivir sin preocuparse en demas\u00eda de estos temas, aunque un buen proveedor de servicios inform\u00e1ticos es necesario.<\/p>\n
Sin embargo las organizaciones medianas, se encuentran en la posici\u00f3n m\u00e1s dif\u00edcil, ya que se enfrontan a necesidades similares a las de una gran organizaci\u00f3n pero disponen de menos medios y menor cultura acerca del papel y la importancia de las TI en sus negocios.<\/p>\n
Este hecho es acrecentado en cuanto a que la mayor\u00eda de estas organizaciones, aunque son conscientes de los cambios en las formas de los negocios y en su relaci\u00f3n con la sociedad, siguen considerando las TI como una herramienta de mecanizaci\u00f3n, y normalmente las siguen manteniendo bajo el control de un responsable financiero o, en algunos casos, bajo la direcci\u00f3n general de la compa\u00f1\u00eda, pero sin que la organizaci\u00f3n sea consciente de que no dispone de los conocimientos necesarios en TI que le permita tomar las mejores decisiones alineadas al negocio y que estas decisiones no pongan en riesgo aspectos importantes en seguridad de los sistemas de informaci\u00f3n, y que pueden tener importantes consecuencias legales o aspectos que pueden comprometer la continuidad del negocio.<\/p>\n
Expresado de otro modo, si parece razonable pensar que el director financiero de una organizaci\u00f3n deba tener s\u00f3lidos conocimientos en contabilidad, debe parecer razonable que el director de TI o aquel que toma decisiones en TI, tenga s\u00f3lidos conocimientos en TI, con amplia formaci\u00f3n de base en disciplinas tecnol\u00f3gicas y con la formaci\u00f3n continua espec\u00edfica que el mudo digital nos impone, con los continuos e importantes cambios que cada vez se suceden m\u00e1s r\u00e1pidamente. As\u00ed mismo, el director de TI debe tener tambi\u00e9n formaci\u00f3n o experiencia de negocio, lo que le permitir\u00e1 conseguir el objetivo de alinear soluciones tecnol\u00f3gicas a necesidades de negocio.<\/p>\n
Para ayudar a estas organizaciones de tama\u00f1o medio que no pueden costearse un director de TI con el perfil profesional adecuado, existe la figura del asesor externo en TI, que desde Auren ofrecemos en la intensidad que cada organizaci\u00f3n requiera, y con la funci\u00f3n de complementar los conocimientos no existentes en la empresa y ayudarla a organizar sus TI, de forma integrada como parte importante del negocio y permitiendo a estas organizaciones a vivir y desarrollarse en el siglo XXI con mayor confianza y \u00e9xito.<\/p>\n