Tras la pugna de ofertas y contraofertas de los \u00faltimos meses con el grupo chino Anbang<\/i>, finalmente Marriott’s<\/i> ha conseguido cerrar la compra de Starwood<\/i>. Con ello asistimos al nacimiento de la mayor empresa hotelera del mundo tras una operaci\u00f3n valorada en $13.600M. El resultado ser\u00e1 una gigantesca corporaci\u00f3n con m\u00e1s de 5.500 hoteles, 1,1 millones de habitaciones y unos 300.000 empleados. En 2015 la facturaci\u00f3n agregada de ambas cadenas fue de aproximadamente $2.700M y la capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til de Marriott’s<\/i> en el momento de escribir este art\u00edculo es de $18.500M.<\/p>\n
En un contexto radicalmente distinto AirBnb<\/i>, con un Market cap.<\/i> estimado ya superior al de Marriott’s<\/i> y sin una sola habitaci\u00f3n en propiedad, se atribuye un cat\u00e1logo superior a los 2 millones de alojamientos disponibles en todo el mundo. En 2015 factur\u00f3 cerca de $900M con una n\u00f3mina de 130 empleados. El Revenue per Employee<\/strong><\/i> es sin duda un factor determinante en su valoraci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Los dos modelos que estas empresas representan son completamente distintos en muchos aspectos y, por el momento, coexisten aunque el conflicto entre ambos es manifiesto y los reguladores tendr\u00e1n tambi\u00e9n aqu\u00ed un papel primordial. Es de prever que en los pr\u00f3ximos meses se ir\u00e1 aclarando el panorama normativo y la respuesta del mercado. Entretanto, quiz\u00e1s sea sugestivo observar qu\u00e9 factores hacen tan exitosos a los modelos en red y plantearse qu\u00e9 podr\u00eda incorporar de ellos la industria tradicional.<\/p>\n Una caracter\u00edstica propia de las empresas como AirBnb<\/i> es que se han creado desde una visi\u00f3n radicalmente distinta del concepto tradicional de cliente. Su cliente es un prosumer<\/i>, tanto proveedor (propietario del alojamiento) como consumidor (visitante) que adem\u00e1s auto-gestiona gran parte de los procesos. Su modelo de negocio consiste en actuar como plataforma de intermediaci\u00f3n, operando con m\u00e1rgenes bajos y en general decrecientes debido a la constante irrupci\u00f3n de competidores muy agresivos. En la sostenibilidad de estos modelos es cr\u00edtico alcanzar r\u00e1pidamente grandes vol\u00famenes de clientes y tambi\u00e9n conocerlos muy bien para retenerlos y fidelizarlos. Para ello es fundamental disponer de las herramientas y las personas capaces de:<\/p>\n Volviendo al ejemplo de AirBn<\/i>, algunas acciones que llevan acabo o que ofrecen a sus clientes son:<\/p>\n La mayor\u00eda de empresas del sector hotelero est\u00e1n a\u00fan muy lejos de un desarrollo similar, pero est\u00e1 a su alcance adoptar medidas que pongan en valor sus aspectos diferenciales y les permitan competir mejor. Lo que parece prioritario para comenzar esta andadura es:<\/p>\n Los hoteles tienen y tendr\u00e1n su p\u00fablico y un excelente conocimiento hist\u00f3rico del negocio que les puede mantener en una posici\u00f3n competitiva si saben incorporar nuevos elementos de manera adecuada.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tras la pugna de ofertas y contraofertas de los \u00faltimos meses con el grupo chino Anbang, finalmente Marriott’s ha conseguido cerrar la compra de Starwood. Con ello asistimos al nacimiento de la mayor empresa hotelera del mundo tras una operaci\u00f3n valorada en $13.600M. El resultado ser\u00e1 una gigantesca corporaci\u00f3n con m\u00e1s de 5.500 hoteles, 1,1 millones de habitaciones y unos 300.000 empleados. En 2015 la facturaci\u00f3n agregada de ambas cadenas fue de aproximadamente $2.700M y la capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til de Marriott’s en el momento de escribir este art\u00edculo es de $18.500M<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7972,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog-category":[],"class_list":["post-7971","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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