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<\/p>\nEl Turismo es una de las pocas industrias que ha resistido bien durante la crisis, ha conseguido crecimientos sostenidos en los \u00faltimos a\u00f1os y cuenta con un consenso generalizado en cuanto a sus optimistas perspectivas para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Es, por otro lado, bien conocido el creciente papel que desempe\u00f1a el Turismo en el desarrollo de los pa\u00edses receptores, su contribuci\u00f3n al PIB, aportaci\u00f3n a las exportaciones, creaci\u00f3n de empresas y puestos de trabajo: <\/p>\n
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Todo parece indicar que esta tendencia se va a sostener e incluso incrementar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Las claves para que esto suceda, y que diferenciar\u00e1n a los destinos m\u00e1s competitivos del resto, pasan por optimizar la adecuaci\u00f3n de la oferta a las expectativas de un cliente cada vez m\u00e1s exigente. Para ello parece que ser\u00e1n protagonistas los siguientes elementos:<\/p>\n
Tecnolog\u00eda: continuar\u00e1 siendo muy importante el crecimiento de las reservas on-line, y de manera particular a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles (un 25% del total de reservas en USA se hace ya desde m\u00f3viles). Ser\u00e1 por tanto fundamental adaptar los canales de comercializaci\u00f3n a la movilidad y utilizar plataformas integradas que provean experiencias de usuario satisfactorias (interfaces seamless<\/i>). Otras tecnolog\u00edas emergentes con enorme impacto potencial en el Turismo, si bien a\u00fan menos contrastadas, son los Wearables<\/i> y el Internet<\/i> de las cosas (IofT)<\/i><\/p>\n
M\u00e1xima personalizaci\u00f3n en la oferta: Los viajeros buscan cada vez m\u00e1s experiencias a medida fuera de los paquetes tradicionales. Entre otros, se demandan crecientemente nuevos productos en la l\u00ednea de:<\/p>\n
Experimentar el destino con o como un aut\u00f3ctono local: la irrupci\u00f3n exitosa de modelos P2P como AirBnb se ha hecho extensiva a servicios m\u00e1s all\u00e1 del alojamiento. Algunos ejemplos son las visitas guiadas por residentes o la gastronom\u00eda local en plataformas como Eatwith.com<\/p>\n
Viajes tematizados con hipersegmentaci\u00f3n creciente en determinados deportes y salud. Incluso han surgido nuevos perfiles de cliente objetivo, como por ejemplo los ciclo turistas de mediana edad y alto poder adquisitivo, los MAMIL (Middle-Aged Man in Lycra<\/i>)<\/p>\n
\u201cBleissure\u00bb<\/i>: combinar en un mismo viaje negocios y ocio, extendiendo las estancias con enfoques y demanda diferenciada.<\/p>\n
Las redes sociales seguir\u00e1n creciendo y se perfilan, m\u00e1s all\u00e1 de un repositorio para compartir comentarios, recomendaciones y archivos, como una manera de interactuar entre los viajeros conectados en tiempo real durante su estancia en destino.<\/p>\n
Nuevas formas de alojamiento: previsiblemente continuar\u00e1 creciendo la comercializaci\u00f3n a trav\u00e9s de plataformas P2P (a expensas de la regulaci\u00f3n que se acometa en cada destino), as\u00ed como nuevos tipos de establecimiento como los hostels<\/i>, que ofrecen una experiencia de mayor autenticidad y proximidad cultural al destino.<\/p>\n
Adaptaci\u00f3n a nuevos mercados emisores: A nivel global China experiment\u00f3 un crecimiento de viajeros outbound<\/i> del 12% en 2015. Las proyecciones para 2016 estiman m\u00e1s de 130 millones de viajeros chinos saliendo al extranjero.<\/p>\n
DIY (Do It Yourself<\/i>): se consolida la tendencia de que el propio cliente gestione directamente los procesos necesarios para satisfacer su demanda, desde la reserva online de un pack personalizado hasta el check-in <\/i>y check-out <\/i>en el hotel o el consumo de productos en el mismo.<\/p>\n
En clave empresarial dom\u00e9stica, 2015 ha supuesto una temporada m\u00e1s de recuperaci\u00f3n de la demanda de mercados emisores europeos y, en menor medida, de la demanda interna nacional. Esto se ha debido a la mejora de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica en origen, acompa\u00f1ada tambi\u00e9n de una significativa mejora de la oferta. Por ejemplo, en Baleares 2015 ha supuesto un verano record en ocupaci\u00f3n, gasto tur\u00edstico y rentabilidad por habitaci\u00f3n disponible (RevPAR<\/i>). En paralelo, se espera seguir en la senda de crecimiento en operaciones de adquisici\u00f3n y mejora de establecimientos hoteleros, que lleva dos ejercicios consecutivos creciendo a ritmos superiores al 50% interanual.<\/p>\n
Los principales retos que previsiblemente afronte el sector en el futuro a corto plazo son:<\/p>\n
Regulaci\u00f3n del sector de alquileres vacacionales y redes de comercializaci\u00f3n P2P.<\/p>\n
Adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas y capacidades necesarias para optimizar los procesos y desarrollar la inteligencia de negocio imprescindibles para conseguir competitividad y rentabilidad sostenidas.<\/p>\n
Acceso y estructuraci\u00f3n adecuada de la financiaci\u00f3n necesaria para asegurar la mejora en calidad de la capacidad instalada y el m\u00fasculo para acometer las nuevas inversiones.<\/p>\n
Adecuada planificaci\u00f3n y desarrollo de nuestros enclaves tur\u00edsticos, incluyendo la mejora continua de las infraestructuras p\u00fablicas y adecuadas pol\u00edticas de promoci\u00f3n de destino.<\/p>\n
Conectividad con los mercados emisores, de manera especial en los archipi\u00e9lagos garantizar frecuencias \u00e1reas.<\/p>\n
Adoptar medidas eficaces para la desestacionalizaci\u00f3n y el desarrollo de nuevos productos.<\/p>\n
Disponer de los recursos humanos con la formaci\u00f3n y empowerment<\/i> imprescindibles para gestionar.<\/p>\n
Identificar oportunidades y fijar las mejores estrategias de expansi\u00f3n tanto internamente como en el mercado internacional<\/p>\n
Apostar decididamente por la innovaci\u00f3n y el emprendimiento sistematizado en el sector<\/p>\n
Auren<\/i> atesora una amplia experiencia en el sector tur\u00edstico y ha ayudado con \u00e9xito a numerosos clientes a conseguir sus objetivos. Pero este a\u00f1o hemos decidido adem\u00e1s dar a\u00fan m\u00e1s relevancia al sector consider\u00e1ndolo como sector preferente en nuestro Plan Estrat\u00e9gico y abriendo nuevas l\u00edneas de negocio relacionadas con el sector.<\/p>\n
Ignacio Esteban, <\/strong><\/b>Socio Coordinador Auren Turismo; Antonio Viader, <\/b>Director Consultor\u00eda <\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Turismo es una de las pocas industrias que ha resistido bien durante la crisis, ha conseguido crecimientos sostenidos en los \u00faltimos a\u00f1os y cuenta con un consenso generalizado en cuanto a sus optimistas perspectivas para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Es, por otro lado, bien conocido el creciente papel que desempe\u00f1a el Turismo en el desarrollo de los pa\u00edses receptores, su contribuci\u00f3n al PIB, aportaci\u00f3n a las exportaciones, creaci\u00f3n de empresas y puestos de trabajo<\/p>\n","protected":false},"featured_media":7993,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog-category":[],"class_list":["post-7992","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n