El líder en comunicación está creciendo en su protagonismo al mismo tiempo que se multiplican los canales de contacto con los diferentes públicos.
Al mismo tiempo que la pandemia aceleró la transformación digital, del mismo modo puso a uno de los puestos tradicionales nuevamente en el podio de las búsquedas laborales: los expertos en comunicación. Estos profesionales volvieron a sentarse en la mesa directiva, tanto para diseñar estrategias de comunicación interna como la destinada a los consumidores o clientes.
«Lo que pasó es que de pronto todos tuvimos algo que volver a decir. El mundo cambió y casi todo se reformuló. Entonces hubo que salir a comunicar, a actualizar los mensajes en el contexto actual, profundizado por la virtualidad que traccionó la pandemia», señala Paola Lattuada, Head of Agency de COMLat Comunicaciones.
Sebastián Maciarello, gerente de BPO y Selección de Auren, detalla las 10 habilidades requeridas para el puesto:
El ejecutivo remarca que «en cuanto a lo comunicacional es imprescindible la escucha activa, empatía, validación emocional, resolución de conflictos y negociación, y lenguaje verbal y no verbal».
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