Je kunt klanten aantonen dat informatie goed beveiligd is door een onafhankelijk bewijs te overleggen: een erkend certificaat zoals ISO 27001 of een assurancerapport zoals ISAE 3402 of SOC 2. Welk bewijs het meest geschikt is, hangt af van wat jouw klant vraagt en hoe jouw organisatie is ingericht. Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over dit onderwerp, zodat je precies weet wat je nodig hebt en hoe je het aanpakt.

Welke bewijzen accepteren klanten voor goede informatiebeveiliging?

Klanten accepteren doorgaans drie vormen van bewijs voor goede informatiebeveiliging bij MKB-bedrijven: een ISO 27001-certificaat, een ISAE 3402- of SOC 2-rapport, of een ingevulde en ondertekende vragenlijst (zoals een ISMS-vragenlijst of vendor assessment). Welke vorm vereist wordt, hangt sterk af van de sector en de omvang van de klant die om bewijs vraagt.

Grote opdrachtgevers in de financiële sector, de zorg of de overheid stellen vaak expliciete eisen. Een ISO 27001-certificaat laat zien dat jouw managementsysteem voor informatiebeveiliging structureel is ingericht. Een ISAE 3402-rapport gaat een stap verder: het geeft externe zekerheid over de werking van specifieke beheersingsmaatregelen, afgegeven door een onafhankelijke auditor. Dat is een wezenlijk verschil met een zelfverklaring of een interne checklist, die steeds minder worden geaccepteerd.

Voor kleinere klanten of in een vroeg stadium van de samenwerking volstaat soms een helder privacybeleid, een verwerkersovereenkomst en een aantoonbaar incidentproces. Maar zodra de samenwerking groter of gevoeliger wordt, neemt de behoefte aan formeel, onafhankelijk bewijs toe.

Wat is het verschil tussen ISO 27001 en een ISAE 3402-rapport?

ISO 27001 is een internationale norm voor informatiebeveiliging: een certificaat dat aantoont dat jouw organisatie een werkend managementsysteem heeft ingericht. ISAE 3402 is een assurancestandaard die specifiek gaat over de betrouwbaarheid van uitbestede processen en de bijbehorende interne beheersing. Het zijn twee verschillende instrumenten, voor twee verschillende vragen.

ISO 27001: structuur en beleid

Een ISO 27001-certificaat wordt afgegeven na een externe audit door een geaccrediteerde certificeringsinstelling. Het bewijst dat jouw organisatie informatiebeveiliging structureel heeft ingericht: beleid, risicoanalyse, procedures en continue verbetering. Het certificaat is breed toepasbaar en wordt wereldwijd erkend. Voor veel organisaties is dit de eerste stap naar aantoonbare beveiliging.

ISAE 3402: werking van beheersmaatregelen

Een ISAE 3402-rapport richt zich op een specifieke dienst of proces dat je levert aan klanten en geeft zekerheid over de werking van de interne beheersmaatregelen daarbinnen. Het rapport wordt opgesteld door een onafhankelijke RE-auditor en is bedoeld voor klanten die willen weten of jouw processen echt werken zoals beschreven. Type I toont de opzet aan, type II toont ook de werking over een periode. Dit rapport is met name relevant als je diensten levert waarbij klanten afhankelijk zijn van jouw IT-omgeving of dataverwerking.

Wanneer is een assurancerapport verplicht voor een contract?

Een assurancerapport is niet wettelijk verplicht, maar wordt in de praktijk steeds vaker contractueel geëist. Dit gebeurt met name wanneer je diensten levert waarbij klanten gevoelige data aan jou toevertrouwen, wanneer je werkt met financiële instellingen die onder DORA vallen, of wanneer grote opdrachtgevers zich tegenover hun eigen toezichthouders moeten kunnen verantwoorden.

In de praktijk zie je dit het vaakst bij:

• SaaS-aanbieders en IT-dienstverleners die data verwerken namens klanten
• Organisaties die samenwerken met banken, verzekeraars of zorginstellingen
• Bedrijven die als leverancier worden beoordeeld in het kader van NIS2-compliance
• Partijen die meedingen naar overheidscontracten of aanbestedingen

Het ontbreken van een rapport betekent in die gevallen niet alleen een gemiste opdracht, maar ook een signaal van onvolwassenheid richting de markt. Steeds meer MKB-bedrijven merken dat klanten dit bewijs al vragen bij contractverlenging, niet pas bij nieuwe contracten.

Hoe vraag je een IT-audit aan voor een assurancerapport?

Een IT-audit voor een assurancerapport vraag je aan bij een geregistreerde RE-auditor (Registered EDP Auditor, aangesloten bij NOREA). Het proces begint met een intakegesprek waarin de scope wordt bepaald: welke dienst, welk systeem of welk proces staat centraal, en welke beheersmaatregelen moeten worden beoordeeld?

Daarna volgt de eigenlijke audit: de auditor beoordeelt de opzet van jouw maatregelen (type I) of ook de werking ervan over een afgesproken periode (type II). Op basis daarvan wordt een formeel rapport opgesteld dat je aan klanten kunt overleggen. Het hele traject duurt gemiddeld enkele maanden, afhankelijk van de complexiteit van jouw omgeving en de gewenste rapportagevorm.

Wij begeleiden organisaties door dit hele traject, van de eerste risicoanalyse tot het definitieve rapport. Onze RE-auditors werken met een risicogerichte aanpak die aansluit op de schaal en het tempo van jouw organisatie.

Wat kost het om informatiebeveiliging officieel aan te tonen?

De kosten voor het officieel aantonen van informatiebeveiliging bij MKB-bedrijven variëren sterk, afhankelijk van de gekozen route. Een ISO 27001-traject kost doorgaans meer tijd in voorbereiding, terwijl een ISAE 3402-audit meer afhankelijk is van de scope en de complexiteit van de te beoordelen processen. Vaste tarieven bestaan niet, maar de investering is altijd te vergelijken met de waarde van de opdrachten die je ermee binnenhaalt of wint.

Waar het op neerkomt: de kosten bestaan uit twee onderdelen. Ten eerste de voorbereiding, waarbij je jouw processen, beleid en maatregelen op orde brengt. Ten tweede de externe audit zelf, uitgevoerd door een onafhankelijke partij. Voor MKB-organisaties is het verstandig om te beginnen met een quickscan of risicoanalyse, zodat je weet waar je staat voordat je een volledig traject instapt. Dat voorkomt onnodige kosten en geeft direct inzicht in wat prioriteit heeft.

Hoe Auren u helpt uw informatiebeveiliging aantoonbaar te maken

Auren helpt MKB-organisaties om informatiebeveiliging niet alleen goed in te richten, maar ook aantoonbaar te maken richting klanten, toezichthouders en accountants. We combineren inhoudelijke diepgang met een aanpak die past bij jouw schaal en situatie, zonder onnodig jargon of eindeloze trajecten.

Concreet doen we dat via:

• Risicoanalyses en IT-audits uitgevoerd door gecertificeerde RE-auditors
• ISAE 3402-, SOC- en ISO-trajecten van voorbereiding tot definitief rapport
• Ondersteuning bij NIS2- en DORA-compliance, vertaald naar uitvoerbare maatregelen

Of je nu voor het eerst nadenkt over informatiebeveiliging of al een klant hebt die om een assurancerapport vraagt: wij staan klaar om samen de juiste stap te zetten. Neem contact op via onze website of ontdek wie we zijn en hoe we werken.

Gerelateerde artikelen

• Waarom mislukken fusies door cultuurverschillen?
• Wat doe je als de bank je kredietfaciliteit bevriest?
• Wat is een alternatief voor ISO 27001?
• Hoe regel je bedrijfsopvolging als er geen geschikte opvolger in de familie is?
• Wat zijn de 5 grootste cyberdreigingen?