חשיבה אחרת, חשיבה יצירתית, חשיבה מחוץ לקופסה…נדמה שכיום כל מי שרוצה להישמע עדכני ומקצועי ממהר לזרוק לחלל חדר הדיונים מושגים אלה בעיקר כשדנים בפרקטיקה ניהולית של משא ומתן, ניהול משברים ותוכניות עבודה.
אני מבקש לאתגר את אותם בעלי רעיונות 'מהפכנים' ולשאול מה היא אותה חשיבה מחוץ לקופסה ומה כל כך רע בקופסה.
זאת ועוד, האם אָבַד עָלָיו הכֶּלַח על אותו סגנון חשיבה מסורתי המבוסס על תכנון מסודר ועבודה עפ"י נהלים מוכחים עם יכולת בקרה והפקת לקחים לטובת אופנה חדשה בעולם המנהלים.
להלן מספר תובנות שגיבשתי מתוך ניסיוני כאיש משא ומתן הן בעולם הביטחון והן בעולם העסקים על אותה חשיבה "מחוץ לקופסה".
דמיינו לעצמכם שער כניסה לחדר דרכו אתם מכניסים את השאיפות והחלומות להצלחה, תוכניות מפורטות והדמיון.
לחדר יש שתי יציאות: הישג וכישלון.
ההכרעה באיזו יציאה תצאו תלויה במידה רבה בניהול נכון של המשאבים העומדים לרשותכם וביכולתכם לסנכרן בין כל מרכיבי הפעולה כמו מערך גלגלי שיניים מורכב ועדין של שעון מכאני עתיק.
ומכאן אנו למדים שרק הבנה של רזי הקופסה והשימוש הנכון בה יכול לאפשר הוספה של סגנון חשיבה יצירתי מבלי לפגוע בפעולתה.
כלל מספר אחד, הכירו היטב את המשימה שלפניכם ואת "כללי המשחק", מקסמו את המשאבים העומדים לרשותכם במסגרת "הקופסה".
כדורגל משחקים 90 דקות.
מאמן כדורגל נזף בשחקניו על שורת הפסדים, כולם מגולים שהובקעו נגדם במחצית השנייה של המשחק, לטענתו השחקנים אינם בכושר.
משנשאל על כך ע"י עיתונאים ומה לדעתו צריך לעשות ענה (ספק בצחוק): לקצר את המשחק למחצית אחת של 45 דקות…!
"כִּי בְתַחְבֻּלוֹת תַּעֲשֶׂה לְּךָ מִלְחָמָה וּתְשׁוּעָה בְּרֹב יוֹעֵץ", העניין עם חשיבה יצירתית מחוץ לקופסה שהיא צריכה לענות על שלוש סוגיות מרכזיות בין אם מדובר בניהול מו"מ, פיתוח עסקי או ניהול משבר:
פתרון המתבסס על מתן מענה שאינו מצריך יותר משאבים ממה שהוקצה מלכתחילה.
לדוגמה: בסיפור המיתולוגי על כיבוש טרויה היוונים אינם מוסיפים עוד לוחמים למערכה, הם מערימים על תושבי טרויה באמצעות סוס ענק בו נחבאים הלוחמים הקיימים.
1. פתרון שאינו משנה את כללי המשחק.
לדוגמה: בעל חנות למכירת אופנים בשימוש עירוני הבחין כי גוברת הדרישה לאופניים מהירות יותר, במקום להתחיל לשווק אופניים חשמליים הוא צרף לכל זוג אופניים שמכר טבלה המפרטת את כמות הקלוריות הנשרפות בכל שעה של רכיבה ובחלקה התחתון כתב: "נסיעה של צב עם לב נמר".
2. פתרון כנגד פתרון או במילים אחרות ההבנה שגם "בצד השני" יש מי שחושב יצירתי ועלינו להקדימו, זה יעשה ע"י שקלול המרכיבים הבאים:
במהלך מבצע לביעור נגע הסמים באחת השכונות במרכז הארץ החליט מפקד תחנת המשטרה על יוזמה חדשה, הוא צרף למבצע את נציגי משרד התחבורה ורשויות המס.
כל רכב שהגיע לסביבת השכונה המדוברת נעצר לבדיקת רישיונות, בדיקת תקינות תעבורה ובמקרה של רכב חברה ומונית נדרש הנהג להציג הוכחות מס לגבי הרכב.
באופן לא מפתיע תוך מספר ימים התמעטה תנועת כלי הרכב שהסיעו לקוחות דורשי סם ומתחם הסמים גווע.
עולם הניהול המתקדם אינו בינארי ואינו מכלול של החלטות אפס או אחד, הצלחה או כישלון. ניהול איכותי מתקיים בצבעים רבים חוץ משחור ולבן ואסור למנהל מודרני להביט אל האתגרים שלפניו באלומה צרה כמו מתוך פריסקופ צוללת.
יזמית צעירה החליטה לפתוח משתלה, העיריה הקצתה לה שטח לעסק במקום שכבר הייתה בו משתלה וותיקה ומבוססת, בכניסה למשתלה החדשה תלתה היזמית שלט מאיר עיניים: "אנחנו השכנים החדשים עם הדשא הירוק יותר".
החוקר הבלשי שרלוק הולמס נוהג היה לומר: "לאחר שסילקת את הבלתי אפשרי מה שנשאר, בלתי סביר ככל שיהיה, חייב להיות האמת", בפרפרזה על מילים אלה ניתן לומר "לאחר שהבנת את כללי הקופסה ומיצית את כל דרכיה, בלתי סביר ככל שיהיה, אפשר לקבוע כמעט בוודאות שדרכך החדשה טובה יותר"
המאמר נכתב על ידי עופר שחר, מנהל חטיבת ניהול משברים ומו"מ ב-AUREN ישראל. לשעבר מפקד יחידת המשא ומתן במשטרת ישראל, מומחה בינלאומי בניהול משברים ומצבים מורכבים. במסגרת תפקידו, הוא גם יועץ בכיר למיזוגי חברות ומרצה אקדמי המתמחה בחשיבה יצירתית וייעול תהליכים במגזרים העסקי והחברתי.
צור קשר
משרדJerusalemTel-Aviv
קראתי ואני מסכיםהגבלה משפטית , תקנון ומדיניות האתר
Δ
חשיבה מחוץ לקופסה# חשיבה יצירתית# ניהול # פריצת דרך# מנהיגות# סדנת מנהלים# הכשרת מנהלים