En el panorama competitivo del siglo XXI, la excelencia empresarial se ha convertido en la base del éxito. La era se caracteriza por la innovación disruptiva, el progreso tecnológico incesante y las experiencias de los clientes en constante evolución. Para destacar, las empresas no sólo deben adaptarse sino sobresalir. La innovación disruptiva remodela los mercados, creando nuevas redes que desafían las normas y tecnologías establecidas. En este entorno dinámico, las organizaciones deben adoptar tecnologías disruptivas que se alineen con el panorama contemporáneo.

El viaje continuo y el catalizador para la excelencia empresarial

La excelencia no es un destino sino un viaje continuo hacia la consecución de un estado de avance perpetuo. Es la clave para desbloquear el poder y la productividad dentro de las organizaciones. Esta búsqueda incesante de la excelencia requiere la implantación y certificación de sistemas de gestión, lo que supone un firme compromiso con una calidad inigualable.

En la era de la digitalización, la Transformación Digital (DT) se perfila como la pieza clave para alcanzar la excelencia empresarial. Los líderes empresariales han reconocido el poder transformador de la DT, con varios estudios, como el realizado por Gartner llamado “Execute Your Digital Transformation Vision”, que muestra que el 87% la prioriza por su capacidad para facilitar la interconexión fluida y el acceso a recursos, talento, y capacidades en cualquier lugar y en cualquier momento. La transformación digital aprovecha la sinergia de personas, procesos y tecnología para recopilar, analizar y actuar sobre los datos. Automatiza procesos, eliminando errores humanos y amplificando la precisión, velocidad y confiabilidad de las operaciones comerciales. En consecuencia, la Transformación Digital se erige como un medio fundamental para redefinir el camino hacia la excelencia empresarial.

La Empresa Digital Inteligente: Pioneros de la Transformación

Una empresa digital inteligente es una organización, ya sea con o sin fines de lucro, que comprende el poder de los datos, transformándolos en información, conocimiento y sabiduría, y organiza sus importantes procesos comerciales y relaciones con las partes interesadas a través de medios digitales.

Este tipo de empresa inteligente entiende que las empresas digitales no se limitan a empresas de TI o de desarrollo de software. Más bien, son organizaciones habilitadas digitalmente y pueden gestionar sus activos en el ámbito digital. Las empresas digitales completamente transformadas enfrentan menos desafíos en su camino hacia la excelencia empresarial en comparación con sus contrapartes parcialmente transformadas.

Tecnologías disruptivas: asegurando la revolución de la excelencia empresarial

1. Ciberseguridad: en una época en la que los datos son el alma de las empresas, las medidas sólidas de ciberseguridad no son negociables. Las soluciones de seguridad basadas en la nube ofrecen una defensa sólida, protegen la información confidencial y fortalecen la presencia digital.

2. Realidad virtual y aumentada (AR/VR) : estas tecnologías inmersivas revolucionan las industrias, desde la atención médica hasta la educación. Las aplicaciones AR/VR basadas en la nube crean experiencias interactivas e inmersivas, agilizan la capacitación y mejoran la participación del cliente.

3. Inteligencia artificial (IA) : con la integración en la nube, la IA procesa grandes cantidades de datos en tiempo real, impulsando la automatización de los procesos comerciales y mejorando la toma de decisiones comerciales reales y predictivas.

4. Impresión 3D: La impresión 3D habilitada en la nube acelera la innovación, permitiendo la creación rápida de prototipos, la fabricación personalizada y el desarrollo de productos rentables. Recuerda que hoy puedes imprimir tu documento de Word en casa fácilmente; ahora imagina que eres capaz de imprimir inmediatamente tus zapatos, la silla de tu salón o la mesa de tu casa justo después de comprarlos en una tienda de comercio electrónico y descargar un archivo de ese sitio web, a pesar de que una empresa de transporte te los entregue.

5. Blockchain : Combinado con la computación en la nube, blockchain garantiza libros de contabilidad seguros, transparentes e inmutables, transformando industrias como la cadena de suministro, las finanzas y la atención médica. Incluso suponiendo que todas tus transacciones con otros pares estén perfectamente registradas y con plena evidencia.

6. Robótica : Los robots conectados a la nube están remodelando industrias como la manufactura, la logística y la atención médica, accediendo a una gran cantidad de datos y realizando tareas complejas con precisión y garantía de calidad.

7. Internet de las cosas (IoT) : los dispositivos sensores inteligentes, interconectados a través de la nube, revolucionan la recopilación y el análisis de datos y ofrecen información en tiempo real para una toma de decisiones informada. Esta tecnología es capaz de controlar la cadena de valor, desde las fábricas, almacenes y puntos de venta. El comercio minorista, el transporte, la energía, la salud y la logística son las principales industrias en las que IoT ofrece valor empresarial.

8. Computación cuántica : ofrece un poder computacional sin precedentes, resolviendo problemas complejos no en días u horas sino en minutos o segundos. Esta tecnología disruptiva obligará a cambiar todas las infraestructuras de TI de las empresas existentes porque todas las TI tradicionales quedarán obsoletas.

Conclusión

En conclusión, lograr la Excelencia Empresarial en la era digital depende de adoptar innovaciones disruptivas y aprovechar la necesidad de comprender qué es (y qué no es) Transformación Digital, es decir, la capacidad de comprender que es necesario formular la pregunta básica para hacer la objetivo a alcanzar: “si mi empresa empezara hoy con la tecnología actual, ¿cómo sería?”. Además, comprenda que la integración en la nube actúa como catalizador, amplificando el potencial de las tecnologías disruptivas. Es hora de que las empresas aprovechen esta convergencia tecnológica, impulsándose hacia un futuro definido por la excelencia y la innovación. Abrace el poder de la transformación digital y observe cómo su organización alcanza nuevas alturas de éxito.

Rui Ribeiro 

Responsable de Consultoría y Tecnología Auren Portugal